Публичная оферта

В настоящей Публичной оферте о порядке оказания услуг при осуществлении платежей с использованием интернет-сервиса «Sendtips» (далее – «Оферта») содержатся условия заключения Договора об оказании услуг при осуществлении платежей с использованием интернет-сервиса «Sendtips» (далее по тексту – Договор). Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением Вашего согласия заключить Договор на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте. Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением КИВИ Банк (АО) заключить Договор в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных в настоящей Оферте и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения. Актуальная версия Оферты размещена на Сайте по адресу: qiwi.com.

Настоящее пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регламентирует правоотношения между обществом с ограниченной ответственностью ССК «Созвездие» (далее — «Администратор»), и пользователями сети Интернет, возникающие при использовании интернет-сервиса «Sendtips», предоставляющего пользователям сервиса технологическую возможность отдавать банкам-контрагентам поручения на осуществление добровольных, безвозмездных денежных переводов (дарение чаевых) напрямую на банковские счета официантов, барменов и иных сотрудников (включая лиц, осуществляющих трудовую функцию на основании гражданско-правовых договоров) организаций общественного питания, иных организаций, оказывающих услуги / выполняющих работы, при выполнении которых сложился обычай (в соответствии со статьей 5 Гражданского Кодекса Российской Федерации) осуществлять добровольные денежные поощерения — «дарение чаевых», являющимися авторизованными пользователями интернет-сервиса «Sendtips».

Настоящее Соглашение основывается на положениях статей 437-438 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой, адресованной неопределенному кругу лиц, по существу своих действий и правового положения, способных быть пользователями интернет-сервиса «Sendtips».

Перед использованием интернет-сервиса «Sendtips» следует полностью ознакомиться с положениями настоящего Соглашения.

Использование технологических возможностей (функций, инструментов) интернет-сервиса признается акцептом настоящей оферты.

Термины и определения

«Администратор»
Общество с ограниченной ответственностью ССК «Созвездие» (ООО ССК «Созвездие»; ИНН: 7730188277, ОГРН: 1157746943496), обеспечивающее совместно с Банком возможность совершения Платежей с использованием Интернет – сервиса на условиях настоящей Оферты. Отношения Администратора и Банка регулируются отдельным договором и не являются предметом настоящей Оферты.
«Акцепт»
Полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Договора, изложенных в настоящей Оферте.
«Договор с Администратором»
Соглашение по форме, установленной Администратором, регулирующее взаимоотношения между Пользователем и Администратором при использовании Интернет-сервиса Администратора. Договор с Администратором заключается в порядке, установленном последним.
«Идентификатор»
Набор символов, присваиваемый Администратором Получателю платежа и позволяющий однозначно идентифицировать Получателя платежа в информационных системах Банка и Администратора.
«Интернет-сервис»
Интернет-ресурс Администратора, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности, доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по сетевому адресу: http://sendtips.ru (и адресам подразделов сайта). Интернет-сервис Администратора является Интернет-ресурсом, предназначенным для регистрации пользователей с последующим предоставлением им возможности заключения Договоров с Администратором, генерации личного QR-кода и/или NFC-метки и/или их аналогов, содержащих в зашифрованном виде банковские реквизиты пользователя.
«Карта»
Платежная карта, электронное средство платежа, предназначенное для совершения операций с денежными средствами, находящимися у эмитента, в отношении которой проводятся операции списания и зачисления денежных средств.
«Банк»
КИВИ Банк (АО), регистрационный номер 2241, присвоен Банком России 21 января 1993 года, предоставляющий Пользователю услуги по организации и осуществлению расчетов с использованием Карт при осуществлении платежей с использованием Интернет-сервиса и предлагающий заключить Договор с Пользователем на условиях настоящей Оферты.
«Плательщик»
Физическое лицо, обладающее надлежащей дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации, заключившее Договор в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, для целей совершения Платежей с использованием Интернет-сервиса.
«Платеж»
Операция по передаче Плательщиком в адрес Банка информации для формирования последним распоряжения о переводе денежных средств с Карты Плательщика в пользу Получателя платежа в порядке, предусмотренном соглашением Сторон в рамках Договора. Платеж представляет собой добровольный перевод денежных средств Плательщиком в пользу Получателя в порядке дарения в качестве поощрения за оказанные Получателем услуги, произведенные работы и т.п. («чаевые»). Сумма одного Платежа не может превышать сумму в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей РФ.
«Платежная система (ПС)»
Совокупность организаций, взаимодействующих по Правилам платежной системы в целях осуществления перевода денежных средств от одного участника процесса другому, в том числе проведения расчетов по Платежам.
«Платежный фрейм»
Веб-страница Банка, защищенная специальными средствами защиты, используя которую Пользователь передает Банку данные, необходимые для совершения Платежа и перевода денежных средств.
«Получатель платежа»
Физическое лицо, обладающее надлежащей дееспособностью в соответствии с законодательством Российской Федерации, использующее функционал Интернет-сервиса Администратора в целях получения возможности принимать добровольные денежные поощрения от Плательщиков в порядке дарения («чаевые»), в пользу которого Плательщики осуществляют Платежи.
«Пользователь»
Получатель платежа и Плательщик при их совместном упоминании по тексту настоящей Оферты. Юридическое лицо не может быть Пользователем Сервиса.
«Правила Платежных систем (Правила ПС)»
Cвод документов, регулирующих деятельность участников Платежной системы.
«Сайт»
Cайт Банка, размещенный в сети Интернет по адресу: qiwi.com, на котором размещена информация о Банке, а также текст настоящей Оферты и Тарифы.
«Сервис»
Cервис, предоставляемый Банком Пользователям и направленный на оказание им услуг по организации и осуществлению расчетов с использованием Карт на основании совершенного Платежа в порядке, предусмотренном Договором.
«Стороны»
Банк и Пользователь.
«Тарифы»
Установленная Банком система комиссий, применяемая в отношении оказываемых Банком услуг. Тарифы являются частью Договора и размещены на Сайте.

2 Предмет Договора и условия его заключения

2.1
Предметом Договора, заключаемого Пользователем путем присоединения к настоящей Оферте через совершение предусмотренных в ней конклюдентных действий, является оказание Банком Пользователю услуг по организации и осуществлению расчетов с использованием Карт на основании совершенного Платежа и в соответствии с поручением Пользователя, в предусмотренном Договором порядке, включая оказание услуг по сбору, обработке и рассылке участникам расчетов информации о Платеже.
2.2
Договор заключается между Сторонами в целях обеспечения расчетов по Платежам. Банк совершает переводы денежных средств на основании Платежа и в соответствии с поручениями Пользователя об осуществлении расчетов.
2.3
В целях надлежащего оказания Банком услуги по Договору, заключаемому на условиях настоящей Оферты, до начала исполнения Банком своих обязательств по п. 2.1 настоящей Оферты Пользователь обязан заключить Договор с Администратором.
2.4
Заключение Договора осуществляется путем совершения Акцепта Пользователем настоящей Оферты при совершении конклюдентных действий, в соответствии с п. 3.1. и 4.1. настоящей Оферты.
2.5
Основным принципом осуществления Платежей для целей Договора является их добровольность. Принуждение со стороны Получателя не допускается.
2.6
Отношение между Плательщиком и Получателем платежа, не связанные напрямую с Сервисом, предоставляемым Банком Пользователям в рамках Договора, не входят в предмет регулирования Договора и не порождают для Банка каких бы то ни было обязанностей.
2.7
Стороны вправе использовать Сервис исключительно в пределах и для целей, предусмотренных Договором.
2.8
Заключая Договор на условиях настоящей Оферты Пользователи подтверждают и гарантируют Банку, что обязуются использовать Сервис в целях добровольного перевода денежных средств Плательщиком в пользу Получателя в порядке дарения в качестве поощрения за оказанные Получателем услуги, произведенные работы и т.п. («чаевые»).
2.9
Плательщик и Получатель платежа обязуются использовать Сервис исключительно в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской или иной деятельности, в том числе запрещенной законодательством Российской Федерации.

Порядок и условия использования Сервиса Плательщиком

3.1
Для начала использования Сервиса Плательщику необходимо:
  • 3.1.1 Осуществить сканирование/считывание QR-кода, NFC-метки или их аналогов, предоставленных Плательщику Получателем платежа, в результате которого осуществляется переход в Платежный фрейм
  • 3.1.2 Заполнить в соответствующих экранных формах Платежного фрейма данные, необходимые для совершения Платежа
  • 3.1.3 Совершить действия, предусмотренные п. 2.3. настоящей Оферты
  • 3.1.4 Нажать кнопку «Оплатить».
3.2
Совершение Плательщиком действий, предусмотренных п.п. 3.1.1. – 3.1.4. настоящей Оферты, является ее Акцептом, а также подтверждает согласие Плательщика (акцепт) с применением к Договору дополнительно условий Публичной оферты Банка об оказании услуг по осуществлению платежей с использованием банковских карт, опубликованной на Сайте Банка.
3.3
Совершая действия, предусмотренные п.п. 3.1.1. – 3.1.4. настоящей Оферты, Плательщик, действуя разумно и добросовестно, понимает и соглашается с тем, что надлежащим образом ознакомлен на Сайте с текстом настоящей Оферты и Публичной оферты Банка об оказании услуг по осуществлению платежей с использованием банковских карт, понимает их содержание и обязуется неукоснительно соблюдать их условия.
3.4
Совершая Платеж и предоставляя Банку информацию, в соответствии с п. 3.1.2. настоящей Оферты, Плательщик дает Оператору Сервиса распоряжение на списание с Карты Плательщика суммы денежных средств в размере Платежа и последующий перевод денежных средств в пользу Получателя платежа в порядке, согласованном Сторонами в Договоре.
3.5
Плательщик с целью использования Сервиса передает Банку через Администратора информацию о Получателе платежа (Идентификаторе). Банк не несет ответственность за достоверность переданных Администратором данных.
3.6
Банк на основании полученных от Администратора данных Идентификатора Получателя платежа, формирует распоряжение и осуществляет перевод денежных средств, списанных с Карты Плательщика, в пользу Получателем платежа с учетом согласованного Сторонами в Договоре порядка расчетов.
3.7
Банком не взимается плата с Плательщика за использование Сервиса и оказание услуг, предоставляемых с использованием Сервиса.

Порядок и условия использования Сервиса Получателем платежа

4.1
Для начала использования Сервиса Получателю платежа необходимо:

  • 4.1.1 Пройти регистрацию в Интернет-сервисе;
  • 4.1.2 Совершить действия, предусмотренные п. 2.3. настоящей Оферты;
  • 4.1.3 Предоставить Администратору свои банковские реквизиты для получения Платежа;
  • 4.1.4 Получить от Администратора личный QR-код и/или NFC-метку и/или их аналог, содержащий в зашифрованном виде банковские реквизиты Получателя платежа.
4.2
Совершение Получателем платежа действий, предусмотренных п.п. 4.1.1. – 4.1.4. настоящей Оферты, является ее Акцептом.
4.3
Банк вправе взимать с Получателя платежа комиссию за оказание услуг по организации и осуществлению расчетов с использованием Карт путем совершения переводов денежных средств по поручению Пользователя. Размер комиссии (стоимость услуг) Банка определяется Тарифами. Получатель платежа подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с размером комиссионного вознаграждения Банка, установленного Тарифами.
4.3.1
В случае взимания Банком с Получателя платежа комиссии, указанной в п. 4.3. настоящей Оферты, последний поручает Банку осуществить удержание суммы комиссии (при условии ее взимания), размер которой определен в Тарифах, из суммы Платежа, подлежащей переводу Банком в пользу Получателя платежа на основании Договора.
4.5
Стороны Договора определили следующий порядок исполнения Банком обязательств перед Получателем платежа. Получатель платежа поручает Банку осуществить с ним расчеты в рамках совершенного Платежа в следующем порядке:
4.4.1
Совершить перевод денежных средств в пользу Получателя в размере суммы Платежа за вычетом:
  • суммы комиссии, размер которой определяется в соответствии с п.4.3.1. настоящей Оферты, и
  • суммы платы, размер которой определяется в соответствии с п. 4.4.2. настоящей Оферты;
4.4.2
Во исполнение денежных обязательств Получателя платежа перед Администратором, совершить из суммы Платежа перевод денежных средств в пользу Администратора в размере платы, предусмотренной Договором с Администратором. Получатель платежа передает Банку информацию о размере платы через Администратора в момент совершения Платежа. Банк не несет ответственность за достоверность переданных Администратором данных.
4.5
Получатель платежа, в случае если это применимо в соответствии с законодательством Российской Федерации, самостоятельно уплачивает все необходимые налоги, сборы и взносы, подлежащие уплате в связи с получением денежных средств от Плательщика и самостоятельно несет соответствующие риски и ответственность в случае их неуплаты.

Конфиденциальность и безопасность

5.1
Стороны обязуются принимать все необходимые меры по безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в Сервисе или которые доступны Сторонам в связи с использованием Сервиса.
5.2
Стороны принимают на себя обязательства:
  • 5.2.1 Не осуществлять посредством Сервиса незаконные финансовые операции, незаконную торговлю, операции по легализации доходов, полученных преступным путем, и любые другие операции в нарушение законодательства Российской Федерации
  • 5.2.2 Предотвращать попытки незаконной торговли, незаконных финансовых операций, операций, направленных на легализацию (отмывание) доходов, полученных преступным путем.
5.3
Банк оставляет за собой право отказать Плательщику в совершении Платежей с использованием Сервиса (осуществить блокировку доступа к Сервису).
5.4
Получатель платежа не вправе использовать Сервис для совершения операций, направленных на систематическое извлечение прибыли либо сокрытие дохода. Получателю Платежа известно об уголовной и административной ответственности за осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или с нарушением правил регистрации, с нарушением лицензионных требований и условий, а также с нарушением требований законодательства об осуществлении расчетов.
5.5
Пользователь не вправе использовать Сервис для совершения любых операций, связанных с финансированием политической и общественной деятельности любых лиц, в том числе некоммерческих и общественных организаций. Банк вправе осуществить блокировку доступа к использованию Сервиса и/или расторгнуть договор на использование Сервиса при использовании Сервиса в нарушение данного пункта.
5.6
Банк вправе в любое время без дополнительного адресного уведомления Пользователя разрабатывать и вводить в действие дополнительные меры безопасности использования Сервиса. О введении таких дополнительных мер безопасности и действиях Пользователей в связи с введением таких мер (если это применимо) Банк размещает уведомление на Сайте.
5.7
Заключением Договора на условиях настоящей Оферты, Пользователь дает согласие на обработку Банком его персональных данных, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, -с целью заключения с Банком договоров, исполнения заключенных договоров. Указанные действия могут совершаться с использованием средств автоматизации. Пользователь также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Банком его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Банком и такими третьими лицами договора.
5.8
Банк обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя, а также иной информации о Пользователе, ставшей известной Банку в связи с использованием Сервиса, за исключением случаев, когда:
  • 5.8.1 такая информация является общедоступной
  • 5.8.2 информация раскрыта по требованию или с разрешения Пользователя
  • 5.8.3 информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или по вызывающим подозрение сделкам, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов
5.9
Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Пользователь поручает Банку передавать Администратору в полном объеме без каких-либо исключений и ограничений сведения о Платежах, в целях надлежащего оказания услуг по Договору, а также обеспечения функциональности Интернет-сервиса. В случае отзыва указанного поручения Пользователем, Договор считается расторгнутым с даты получения Банком от Пользователя письменного отзыва поручения.

Лицензионные условия использования Сервиса

6.1
Правообладателем Платежного фрейма является Банк. Положения настоящего раздела Оферты являются условиями Лицензионного соглашения Банка с Пользователем (далее – «Соглашение») об использовании программного обеспечения (далее – Программа), необходимого для функционирования Сервиса. Под Пользователем подразумевается лицо, использующее Программу для предусмотренных Банком целей.
6.2
Банк безвозмездно передает Пользователю право использования Программы для целей использования Сервиса на условиях соблюдения Пользователем, перечисленных в настоящей Оферте обязательств.
6.3
Соглашение не означает передачу Пользователю никаких прав на Программу, за исключением явно перечисленных в настоящей Оферте или принадлежащих Пользователю в соответствии с законодательством РФ. Иные права Банка на Программу защищены законодательством РФ и международными договорами, а также другими законами и договорами, регулирующими отношения, которые могут возникнуть в отношении Программы.
6.4
Соглашение выражает добрую волю Пользователя и Банка, носит некоммерческий характер и не является основанием для денежных расчетов или передачи иных материальных ценностей. Пользователь обязуется не использовать товарные знаки, связанные с Программой, а также не изменять, не объединять и не передавать копии Программы.
6.5
Соглашение вступает в силу с момента Акцепта Пользователем условий настоящей Оферты. Начало использования Сервиса означает согласие Пользователя со всеми положениями Соглашения.
6.6
Соглашение прекращает действие:
  • 6.6.1 По инициативе Пользователя при прекращении использования Сервиса;
  • 6.6.2 По инициативе Банка в случае нарушения Пользователем условий Соглашения и/или Договора, заключенного на условиях настоящей Оферты.
6.7
Программа предоставляется Пользователю «как есть», без каких-либо гарантий. Банк не несет ответственности за ущерб или убытки Пользователя либо третьих лиц, связанные с использованием Программы вопреки условиям Соглашения, либо предоставленного Банком описания работы Программы, включая, но, не ограничиваясь, негативными последствиями для программного обеспечения Пользователя, аппаратуры Пользователя и Интернет-соединений.
6.8
Пользователь не имеет права использовать Программу для создания производных от них произведений.
6.9
В случае намерения Пользователя прекратить действие Соглашения по своей инициативе, либо получения Пользователем уведомления от Банка о прекращении действия Соглашения, Пользователь обязан в течение одного дня прекратить использование Программы.
6.10
Запрещается вскрывать технологию и производить декомпиляцию Программы. Указанный запрет направлен на обеспечение безопасности Пользователей и бесперебойность функционирования Сервиса.

Иные условия

7.1
Договор между Банком и Пользователем, заключенный на условиях настоящей Оферты, регулируется законодательством РФ.
7.2
Банк вправе по своему усмотрению в любое время проводить профилактические и иные работы, связанные с технической поддержкой Сервиса, в связи с чем доступ Пользователя к Сервису может быть ограничен.
7.3
По всем возникающим вопросам технической поддержки Пользователь может обратиться к Банку посредством направления письма по соответствующему адресу электронной почты, указанному на Сайте.
7.4
Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Оферту и Тарифы путем размещения новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте и применяются к правоотношениям Сторон по Договору по истечении 1 (Одного) дня с момента размещения измененной Оферты на Сайте.
7.5
Банк вправе расторгнуть Договор в случае нарушения Пользователем его условий или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.
7.6
Пользователь гарантирует, что все условия Договора ему понятны, и Пользователь принимает условия без оговорок и в полном объеме.
7.7
Пользователь гарантирует, что не будет использовать Сервис в иных целях, кроме указанных в настоящей Оферте.
7.8
Для всех действий Пользователя, совершаемых при использовании Сервиса и Сайта, время их совершения устанавливается по московскому времени.
7.9
Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты с момента совершения Пользователем действий, направленных на Акцепт настоящей Оферты.
7.10
Все споры и разногласия разрешаются судом общей юрисдикции по месту нахождения Банка с применением, независимо от гражданства и места жительства Пользователя материального и процессуального законодательства Российской Федерации.

Редакция от 1 марта 2020 года (г. Москва)